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| 차수 | 구분 (회차) | 시간 | 강사 |
|---|---|---|---|
| 제1강 | [1과목] 병원코디네이터 | 16분 | 문지은 |
| 제2강 | [2과목] 병원의 이해 | 15분 | 문지은 |
| 제3강 | [3과목] 고객 접점 서비스 MOT | 17분 | 문지은 |
| 제4강 | [4과목] 매너 | 31분 | 문지은 |
| 제5강 | [5과목] 커뮤니케이션 | 19분 | 문지은 |
| 제6강 | [6과목] 불만 | 19분 | 문지은 |
| 제7강 | [7과목] 전화상담 | 18분 | 문지은 |
| 제8강 | [8과목] 이미지메이킹 | 27분 | 문지은 |
| 제9강 | [9과목] MOT 분석 및 차트 작성 | 23분 | 문지은 |
| 제10강 | [10과목] 병원임상 성형외과 | 22분 | 문지은 |
| 제11강 | [11과목] 병원임상 치과 | 35분 | 문지은 |
| 제12강 | [12과목] 병원임상 피부, 비만, 한방 | 17분 | 문지은 |
| 제13강 | [13과목] 예약관리 | 19분 | 문지은 |
| 제14강 | [14과목] 고객상담1 | 28분 | 문지은 |
| 제15강 | [15과목] 고객상담2 | 22분 | 문지은 |
| 제16강 | [16과목] 수납관리 | 20분 | 문지은 |
| 제17강 | [17과목] 보이스트레이닝 | 24분 | 문지은 |
| 제18강 | [18과목] 의료관계 법규 | 31분 | 문지은 |
| 제19강 | [19과목] 진료서비스 지원관리1 | 20분 | 문지은 |
| 제20강 | [20과목] 진료서비스 지원관리2 | 23분 | 문지은 |
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