| 강 사 소 개 | |
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> 학력 부산여자대학교 > 자격사항 및 수상경력 치과코디네이터 치위생사 리어십지도사 1급 서비스강사 1급 에니어그램 이미지컨설턴트 이미지메이킹강사 1급 MBTI 강사 스피치지도사 1급 CS컨설턴트 1급 프리젠테이션스킬 1급 컬러이미지컨설턴트 1급 카르페디엠 ( 방송진행 전문인 교육과정 ) 소방교육 전문 강사 양성과정 성희롱 예방 교육지도사, 개인정보 보호 교육지도사, 안전보건 스피치 전문가 서비스강사 1급 > 경력사항 한국자동차산업인력개발원 메디피아 아카데미 아이플러스 이지엠휴먼월드 한국산업안전교육원 ㈜한국기업안전교육원 본치과의원 |
| 종목명 | 병원코디네이터 | 자격종류 | 등록민간자격 |
|---|---|---|---|
| 등록번호 | 제 2018-000169호 | 자격발급기관 | 한국자격증진흥협회 |
| 홈페이지 바로가기 : www.koac.or.kr | |||
| 본 자격증은 자격기본법에 의거하여 한국직업능력개발원에 정식 등록 되었으며, 한국자격증진흥협회의 자격 관리 발급이 이루어지고 있습니다. | |||
| 직무내용 | 의료기관에서 환자를 위해 제공하는 리셉션업무, 환자관리, 상담, 사무관리, 병원보조업무, 병원 홍보 등의 업무를 수행하며 병원 서비스의 질을 향상시키는 전문가를 말함 | ||
| 응시자격 | 병원코디네이터과정은 온라인 강의로 강의 이수 후 정해진 시험 시간 없이 자유롭게 시험에 응시 가능하며 학력, 성별, 연령 등 제한 없음 | ||
| 시험정보 | 시험형태 : 4자 선다형 객관식 필기시험 (총 80문항) 시험시간 : 60분 합격기준 : 100점 만점 기준에 60점 이상 | ||
| 차수 | 구분 (회차) | 시간 | 강사 |
|---|---|---|---|
| 제1강 | [1과목] 병원코디네이터 | 16분 | 문지은 |
| 제2강 | [2과목] 병원의 이해 | 15분 | 문지은 |
| 제3강 | [3과목] 고객 접점 서비스 MOT | 17분 | 문지은 |
| 제4강 | [4과목] 매너 | 31분 | 문지은 |
| 제5강 | [5과목] 커뮤니케이션 | 19분 | 문지은 |
| 제6강 | [6과목] 불만 | 19분 | 문지은 |
| 제7강 | [7과목] 전화상담 | 18분 | 문지은 |
| 제8강 | [8과목] 이미지메이킹 | 27분 | 문지은 |
| 제9강 | [9과목] MOT 분석 및 차트 작성 | 23분 | 문지은 |
| 제10강 | [10과목] 병원임상 성형외과 | 22분 | 문지은 |
| 차수 | 구분 (회차) | 시간 | 강사 |
|---|---|---|---|
| 제11강 | [11과목] 병원임상 치과 | 35분 | 문지은 |
| 제12강 | [12과목] 병원임상 피부, 비만, 한방 | 17분 | 문지은 |
| 제13강 | [13과목] 예약관리 | 19분 | 문지은 |
| 제14강 | [14과목] 고객상담1 | 28분 | 문지은 |
| 제15강 | [15과목] 고객상담2 | 22분 | 문지은 |
| 제16강 | [16과목] 수납관리 | 20분 | 문지은 |
| 제17강 | [17과목] 보이스트레이닝 | 24분 | 문지은 |
| 제18강 | [18과목] 의료관계 법규 | 31분 | 문지은 |
| 제19강 | [19과목] 진료서비스 지원관리1 | 20분 | 문지은 |
| 제20강 | [20과목] 진료서비스 지원관리2 | 23분 | 문지은 |
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